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Paiement/Points

Comment associer/dissocier Alipay sur la montre ?Le remboursement est-il possible après l'achat d'un abonnement ?Que faire si le message « Commande en cours de traitement, veuillez ne pas effectuer d'achat en double » s'affiche lors de l'achat ?Lors de l'achat, le message « Exception de paiement, système en cours de traitement » s'affiche ou la commande indique « En cours de traitement ». Que faire ?Paiement réussi mais impossible d'utiliser le service ?Raison de l'échec du paiement Le paiement a échoué et il est indiqué que l'autorisation de paiement n'est pas activée Les remboursements et retours de points sont-ils possibles après l'achat de partenaires sportifs ou de thèmes ?Que faire si j'oublie de récupérer les points obtenus lors des missions quotidiennes ?Y a-t-il une limite de temps pour échanger des produits avec des points ?Le cadeau échangé peut-il être retourné ? Les points seront-ils remboursés ?Quelle est la durée de validité des produits échangés avec des points ?Les points expirent-ils ?Les points peuvent-ils être transférés ou échangés contre de l'argent ?

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Questions fréquentes

Manuel d'utilisation

Guides d'utilisation Paiement/Points

Les points expirent-ils ?

Informations sur l'expiration des points

Si les points gagnés ne sont pas utilisés, ils expireront à la fin de l'année civile suivante. Par exemple, les points gagnés mais non utilisés en 2024 seront supprimés et invalidés le 31 décembre 2025.

Quelle est la durée de validité des produits échangés avec des points ?

Informations sur la durée de validité des produits échangés

Les points peuvent-ils être transférés ou échangés contre de l'argent ?

Politique de transfert et d'échange de points