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Paiement/Points

Comment associer/dissocier Alipay sur la montre ?Le remboursement est-il possible après l'achat d'un abonnement ?Que faire si le message « Commande en cours de traitement, veuillez ne pas effectuer d'achat en double » s'affiche lors de l'achat ?Lors de l'achat, le message « Exception de paiement, système en cours de traitement » s'affiche ou la commande indique « En cours de traitement ». Que faire ?Paiement réussi mais impossible d'utiliser le service ?Raison de l'échec du paiement Le paiement a échoué et il est indiqué que l'autorisation de paiement n'est pas activée Les remboursements et retours de points sont-ils possibles après l'achat de partenaires sportifs ou de thèmes ?Que faire si j'oublie de récupérer les points obtenus lors des missions quotidiennes ?Y a-t-il une limite de temps pour échanger des produits avec des points ?Le cadeau échangé peut-il être retourné ? Les points seront-ils remboursés ?Quelle est la durée de validité des produits échangés avec des points ?Les points expirent-ils ?Les points peuvent-ils être transférés ou échangés contre de l'argent ?

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Questions fréquentes

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Raison de l'échec du paiement

Causes courantes d'échec de paiement

L'échec du paiement peut être dû à une surcharge ou une panne du réseau serveur, une panne ou un retard du réseau utilisateur, des erreurs de configuration réseau du système, ou un paiement non abouti pour les produits achetés.

Paiement réussi mais impossible d'utiliser le service ?

Que faire si le service ne fonctionne pas après un paiement réussi

Le paiement a échoué et il est indiqué que l'autorisation de paiement n'est pas activée

Comment résoudre les problèmes d'autorisation de paiement sur iOS