LogoДокументация VeryFit
LogoДокументация VeryFit
ГлавнаяДокументация
Руководства пользователя
Спортивные записи
Работа с приложением
Bluetooth-подключение
Данные о здоровье
Оплата/Баллы
Как привязать/отвязать Alipay на часах?Поддерживается ли возврат средств после покупки подписки?Что делать, если при покупке появляется сообщение «Заказ обрабатывается, не совершайте повторных покупок»?При покупке появляется «Ошибка платежа, система обрабатывает» или заказ показывает «Обработка». Что делать?Оплата прошла успешно, но услуга недоступна?Причина неудачного платежаПлатёж не прошёл, отображается сообщение о том, что разрешение на оплату не активированоПоддерживаются ли возвраты средств и баллов после покупки спортивных партнёров или тем?Что делать, если я забыл получить баллы, заработанные в ежедневных заданиях?Есть ли ограничения по времени при обмене баллов на товары?Можно ли вернуть обменянный подарок? Будут ли возвращены баллы?Каков срок действия товаров, обменянных на баллы?Баллы истекают?Можно ли передать баллы или обменять их на деньги?
Услуги для участников
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Руководства пользователяОплата/Баллы

Платёж не прошёл, отображается сообщение о том, что разрешение на оплату не активировано

Как решить проблему с разрешением на оплату на устройствах iOS

Если вы пользователь iOS, попробуйте следующие шаги:

  1. Проверьте правильность способа оплаты: на странице «Учётная запись» в App Store убедитесь, что информация об оплате верна, включая данные кредитной карты или другие способы оплаты.
  2. Проверьте настройки устройства: на вашем iPhone или iPad перейдите в «Настройки» → «iTunes Store и App Store», убедитесь, что вы вошли с правильным Apple ID, а параметры оплаты и адресная информация верны.
  3. Проверьте сетевое подключение: убедитесь, что устройство подключено к надёжной сети Wi-Fi или мобильной сети передачи данных.
  4. Попробуйте перезагрузить устройство: перезагрузка устройства может решить некоторые проблемы.
НастройкиЭкранное времяОграничения контента и конфиденциальностиПокупки в iTunes и App StoreВстроенные покупки

Причина неудачного платежа

Распространённые причины неудачных платежей

Поддерживаются ли возвраты средств и баллов после покупки спортивных партнёров или тем?

Политика возврата для спортивных партнёров и тем