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Perguntas frequentes

Sincronização de Dados

How to sync data and fix sync issues

Como sincronizo os dados? O que devo fazer se a mensagem "Conexão falhou" for exibida?

  1. Os dados são sincronizados automaticamente quando você abre o App. Você também pode deslizar para baixo na lista de mensagens na tela inicial do App para sincronizar os dados.
  2. Se a mensagem "Conexão falhou" for exibida, tente os seguintes passos:
    • Deslize para baixo na tela inicial novamente.
    • Feche e reabra o App.
    • Se nenhuma das opções acima funcionar, desative e reative o Bluetooth no seu celular, ou reinicie o celular. (Você também pode tentar limpar o cache do Bluetooth antes de reiniciar o celular.)

Nota: Em dispositivos iOS, abra as configurações de Bluetooth e localize seu dispositivo na lista de dispositivos. Toque no símbolo ao lado do nome do dispositivo e toque em "Esquecer este Dispositivo". Desative e reative o Bluetooth ou reinicie o celular.

Por que demora tanto para sincronizar dados via Bluetooth? Por que a sincronização falha?

  1. Certifique-se de que a conexão Bluetooth está funcionando. Você pode consultar a seção Bluetooth e Conexão acima.
  2. Deslize para baixo na tela inicial do App ou atualize os dados manualmente para iniciar a sincronização.
  3. Verifique se a conexão Bluetooth expirou.

O dispositivo pode armazenar dados sem estar conectado ao meu celular? Por quanto tempo ele pode armazenar dados?

  1. O dispositivo não precisa estar conectado ao seu celular para armazenar dados de exercício ou sono. Para sincronizar dados do dispositivo, ative o Bluetooth no seu celular e certifique-se de que está ao alcance do dispositivo.
  2. O dispositivo pode reter sete dias de dados de exercício e sono em uso normal.

Bluetooth e Conexão

Bluetooth connection troubleshooting and tips

Notificações e Lembretes

Setting up and troubleshooting notifications and reminders

Índice

Como sincronizo os dados? O que devo fazer se a mensagem "Conexão falhou" for exibida?
Por que demora tanto para sincronizar dados via Bluetooth? Por que a sincronização falha?
O dispositivo pode armazenar dados sem estar conectado ao meu celular? Por quanto tempo ele pode armazenar dados?