Bluetooth e Conexão

Por que não consigo conectar ao dispositivo via Bluetooth?

1. Verifique se o sistema operacional do seu celular é Android 8.0 ou superior, ou iOS 13.0 ou superior;
2. Para melhor experiência, baixe o App mais recente.
3. Verifique se o Bluetooth está ativado e funcionando corretamente no seu celular. Recomenda-se fechar todos os programas e reiniciar o Bluetooth antes de reconectar.
4. Escaneie o código QR exibido no rastreador fitness/relógio inteligente ou toque em "Adicionar Dispositivo" no App para conectar. Selecione o tipo de produto correto: relógio inteligente ou rastreador fitness.
5. Recomenda-se emparelhar com o dispositivo em área aberta para evitar interferência de outros dispositivos;

Não consigo emparelhar o dispositivo

Você pode tentar a seguinte forma, configurar e tentar novamente:

• Ligue o Bluetooth novamente.
• Certifique-se de que o dispositivo tem energia suficiente e está próximo do celular.
• Toque em "Redefinir" no dispositivo e reconecte.
• Vá para Configurações > Bluetooth no seu celular, toque em "Esquecer este dispositivo" e emparelhe novamente.
  1. Vá para "Configurações > Bluetooth" no seu celular e encontre este dispositivo.
  2. Toque no dispositivo e selecione "Esquecer este dispositivo".
• Se este dispositivo foi conectado a outro celular, selecione "Esquecer este dispositivo" nas configurações de Bluetooth daquele celular e conecte novamente.

Por que o Bluetooth continua desconectando?

1. Certifique-se de que a distância entre o celular e o dispositivo não exceda 8 m, caso contrário o sinal pode ficar muito fraco.
2. Certifique-se de que não há nada entre o celular e o dispositivo que possa obstruir o sinal Bluetooth, por exemplo, seu corpo ou objetos metálicos como joias.
3. Certifique-se de que a bateria do dispositivo tem energia suficiente para usar o Bluetooth e manter a tela acesa.
4. Certifique-se de que o Bluetooth do seu celular está funcionando. Tente fechar todos os aplicativos e depois desativar e reativar o Bluetooth.
5. Se o App estiver em segundo plano, o iOS pode fechar o App automaticamente, o que pode causar desconexão do Bluetooth.
6. Se o Bluetooth desconecta automaticamente após a tela do celular ficar preta/bloqueada, pode ser porque o celular está em modo de economia de energia ou o assistente do celular desliga automaticamente o Bluetooth. Usuários Android podem ir ao "Guia de Proteção em Segundo Plano" na Página Minha do APP e seguir as instruções para habilitar permissões do sistema para evitar que o APP seja bloqueado pelo sistema ao funcionar em segundo plano, causando desconexão do dispositivo.

Preciso manter o Bluetooth do meu celular ligado o tempo todo enquanto uso o dispositivo?

1. O dispositivo não precisa estar conectado ao seu celular para contar passos, registrar dados de sono ou usar o despertador. Por exemplo, você pode fazer seu exercício usando o dispositivo e depois conectar o dispositivo ao seu celular e sincronizar para ver os dados do exercício.
2. Despertador: Use o App para configurar o horário do alarme e sincronize com o dispositivo. Depois de configurar o horário do alarme, você pode desconectar o dispositivo do seu celular.

Para usar os recursos de Lembrete de Chamada e Encontrar Celular, você precisa ligar o Bluetooth do celular e conectar o dispositivo ao celular.