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よくある質問

データ同期

How to sync data and fix sync issues

データの同期方法は?「接続に失敗しました」と表示されたら?

  1. アプリを開くとデータが自動的に同期されます。アプリのホーム画面で下にスワイプしてデータを同期することもできます。
  2. 「接続に失敗しました」と表示された場合は、以下を試してください:
    • ホーム画面で再度下にスワイプする。
    • アプリを閉じて再度開く。
    • 上記で解決しない場合は、Bluetoothをオフ/オンにするか、電話を再起動してください。(再起動前にBluetoothキャッシュをクリアすることもできます。)

注意: iOSデバイスでは、Bluetooth設定を開いてデバイスリストからデバイスを見つけ、デバイス名の横にあるシンボルをタップして「このデバイスの登録を解除」をタップしてください。Bluetoothをオフ/オンにするか、電話を再起動してください。

Bluetoothでのデータ同期が遅いのはなぜ?同期が失敗するのはなぜ?

  1. Bluetooth接続が正常であることを確認してください。上記のBluetoothと接続セクションをご参照ください。
  2. アプリのホーム画面で下にスワイプするか、手動でデータを更新して同期を開始してください。
  3. Bluetooth接続がタイムアウトしていないか確認してください。

電話に接続せずにデバイスはデータを保存できますか?どのくらいの期間?

  1. デバイスは電話に接続しなくても運動や睡眠データを保存できます。データを同期するには、電話のBluetoothをオンにしてデバイスの範囲内にいることを確認してください。
  2. 通常の使用で、デバイスは7日間分の運動と睡眠データを保持できます。

Bluetoothと接続

Bluetooth connection troubleshooting and tips

通知とリマインダー

Setting up and troubleshooting notifications and reminders

目次

データの同期方法は?「接続に失敗しました」と表示されたら?
Bluetoothでのデータ同期が遅いのはなぜ?同期が失敗するのはなぜ?
電話に接続せずにデバイスはデータを保存できますか?どのくらいの期間?