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よくある質問

Bluetoothと接続

Bluetooth connection troubleshooting and tips

Bluetoothでデバイスに接続できないのはなぜ?

  1. 携帯電話のOSがAndroid 8.0以上、またはiOS 13.0以上であることを確認してください。
  2. より良い体験のために、最新のアプリをダウンロードしてください。
  3. 携帯電話のBluetoothが有効で正常に動作しているか確認してください。すべてのプログラムを閉じ、Bluetoothを再起動してから再接続することをお勧めします。
  4. フィットネストラッカー/スマートウォッチに表示されるQRコードをスキャンするか、アプリで「デバイスを追加」をタップして接続します。正しい製品タイプを選択してください:スマートウォッチまたはフィットネストラッカー。
  5. 他のデバイスからの干渉を避けるため、開けた場所でペアリングすることをお勧めします。

デバイスをペアリングできない

以下の方法を試してください:

  • Bluetoothを再度オンにする。
  • デバイスの電池残量が十分で、電話の近くにあることを確認する。
  • デバイスの「リセット」をタップして再接続する。
  • 電話の設定 > Bluetoothに移動し、「このデバイスの登録を解除」をタップしてから再ペアリングする。
    1. 電話で「設定 > Bluetooth」に移動し、このデバイスを見つける。
    2. デバイスをタップして「このデバイスの登録を解除」を選択する。
  • このデバイスが別の電話に接続されていた場合は、その電話のBluetooth設定で「このデバイスの登録を解除」を選択してから再接続してください。

Bluetoothがすぐに切断されるのはなぜ?

  1. 電話とデバイスの距離が8mを超えないようにしてください。超えると信号が弱くなる場合があります。
  2. 電話とデバイスの間にBluetooth信号を遮るものがないことを確認してください(体や金属製のアクセサリーなど)。
  3. デバイスのバッテリーがBluetoothの使用と画面の点灯に十分な残量があることを確認してください。
  4. 電話のBluetoothが正常に動作していることを確認してください。すべてのアプリを閉じてから、Bluetoothをオフ/オンにしてみてください。
  5. アプリがバックグラウンドで実行されている場合、iOSがアプリを自動的に閉じ、Bluetooth接続が切れることがあります。
  6. 電話の画面がオフ/ロックされた後にBluetoothが自動切断される場合、省電力モードまたは電話アシスタントがBluetoothを自動的にオフにしている可能性があります。Androidユーザーは、アプリの「マイ」ページから「バックグラウンド保護ガイド」にアクセスし、システム権限を有効にしてアプリがバックグラウンドでシステムによって停止されるのを防ぐことができます。

デバイスを装着中、常に電話のBluetoothをオンにしておく必要がありますか?

  1. デバイスは電話に接続しなくても、歩数のカウント、睡眠データの記録、アラームの使用ができます。例えば、デバイスを装着して運動し、その後電話に接続してデータを同期して運動データを確認できます。
  2. アラーム:アプリを使用してアラーム時間を設定し、デバイスに同期します。設定後はデバイスを電話から切断できます。

着信リマインダーと電話を探す機能を使用するには、電話のBluetoothをオンにしてデバイスを接続する必要があります。

充電とバッテリー

How to charge the device and battery information

データ同期

How to sync data and fix sync issues

目次

Bluetoothでデバイスに接続できないのはなぜ?
デバイスをペアリングできない
Bluetoothがすぐに切断されるのはなぜ?
デバイスを装着中、常に電話のBluetoothをオンにしておく必要がありますか?