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Manuel d'utilisation
Questions fréquentes

Synchronisation des données

How to sync data and fix sync issues

Comment synchroniser les données ? Que faire si le message « Échec de connexion » s'affiche ?

  1. Les données sont automatiquement synchronisées lorsque vous ouvrez l'application. Vous pouvez également glisser vers le bas sur l'écran d'accueil pour synchroniser.
  2. Si le message « Échec de connexion » s'affiche, essayez :
    • Glisser à nouveau vers le bas sur l'écran d'accueil.
    • Fermer et rouvrir l'application.
    • Si rien ne fonctionne, désactivez et réactivez le Bluetooth ou redémarrez votre téléphone. (Vous pouvez aussi essayer de vider le cache Bluetooth avant de redémarrer.)

Remarque : Sur les appareils iOS, ouvrez les paramètres Bluetooth, trouvez votre appareil dans la liste, touchez le symbole à côté du nom et touchez « Oublier cet appareil ». Désactivez et réactivez le Bluetooth ou redémarrez votre téléphone.

Pourquoi la synchronisation Bluetooth est-elle si lente ? Pourquoi échoue-t-elle ?

  1. Assurez-vous que la connexion Bluetooth fonctionne. Voir la section Bluetooth & Connexion ci-dessus.
  2. Glissez vers le bas sur l'écran d'accueil de l'application ou actualisez manuellement les données.
  3. Vérifiez si la connexion Bluetooth a expiré.

L'appareil peut-il stocker des données sans être connecté au téléphone ? Pendant combien de temps ?

  1. L'appareil n'a pas besoin d'être connecté pour stocker les données d'exercice ou de sommeil. Pour synchroniser, activez le Bluetooth de votre téléphone et assurez-vous qu'il est à portée.
  2. En utilisation normale, l'appareil peut conserver sept jours de données d'exercice et de sommeil.

Bluetooth & Connexion

Bluetooth connection troubleshooting and tips

Notifications & Rappels

Setting up and troubleshooting notifications and reminders

Table des matières

Comment synchroniser les données ? Que faire si le message « Échec de connexion » s'affiche ?
Pourquoi la synchronisation Bluetooth est-elle si lente ? Pourquoi échoue-t-elle ?
L'appareil peut-il stocker des données sans être connecté au téléphone ? Pendant combien de temps ?