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El pago falló y se indica que el permiso de pago no está activado

Cómo solucionar problemas de permiso de pago en dispositivos iOS

Si es usuario de iOS, intente los siguientes pasos:

  1. Compruebe si su método de pago es correcto: en la página "Cuenta" del App Store, asegúrese de que la información de pago sea correcta, incluyendo la información de la tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
  2. Compruebe la configuración de su dispositivo: en su iPhone o iPad, vaya a "Ajustes" → "iTunes Store y App Store", asegúrese de haber iniciado sesión con el Apple ID correcto y de que sus opciones de pago e información de dirección sean correctas.
  3. Confirme su conexión de red: asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi fiable o a una red de datos móviles.
  4. Intente reiniciar el dispositivo: reiniciar el dispositivo puede resolver algunos problemas.
AjustesTiempo de usoRestricciones de contenido y privacidadCompras en iTunes y App StoreCompras dentro de la app

Motivo del fallo en el pago

Causas comunes del fallo en el pago

¿Se admiten reembolsos y devolución de puntos después de comprar compañeros deportivos o temas?

Política de reembolso para compañeros deportivos y temas