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Como vincular/desvincular o Alipay no relógio?O reembolso é possível após a compra de uma assinatura?O que devo fazer se aparecer a mensagem "Pedido em processamento, não faça compras duplicadas" ao comprar?Ao comprar, aparece "Exceção de pagamento, sistema em processamento" ou o pedido mostra "Processando". O que devo fazer?Pagamento bem-sucedido, mas ainda não consigo usar?Motivo da falha no pagamentoO pagamento falhou e indica que a permissão de pagamento não está ativadaSão aceitos reembolsos e devolução de pontos após a compra de parceiros esportivos ou temas?O que devo fazer se esquecer de resgatar os pontos obtidos nas tarefas diárias?Há algum requisito de tempo ao resgatar produtos com pontos?O presente resgatado pode ser devolvido? Os pontos serão devolvidos?Qual é o período de validade dos produtos resgatados com pontos?Os pontos expiram?Os pontos podem ser transferidos ou trocados por dinheiro?
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O pagamento falhou e indica que a permissão de pagamento não está ativada

Como resolver problemas de permissão de pagamento em dispositivos iOS

Se você é um usuário iOS, tente os seguintes passos:

  1. Verifique se o método de pagamento está correto: na página "Conta" da App Store, certifique-se de que as informações de pagamento estão corretas, incluindo informações do cartão de crédito ou outros métodos de pagamento.
  2. Verifique as configurações do dispositivo: no seu iPhone ou iPad, vá em "Ajustes" → "iTunes Store e App Store", certifique-se de estar conectado com o Apple ID correto e que suas opções de pagamento e informações de endereço estão corretas.
  3. Confirme sua conexão de rede: certifique-se de que o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi confiável ou rede de dados móveis.
  4. Tente reiniciar o dispositivo: reiniciar o dispositivo pode resolver alguns problemas.
AjustesTempo de TelaRestrições de Conteúdo e PrivacidadeCompras no iTunes e App StoreCompras dentro do app

Motivo da falha no pagamento

Causas comuns de falha no pagamento

São aceitos reembolsos e devolução de pontos após a compra de parceiros esportivos ou temas?

Política de reembolso para parceiros esportivos e temas