Problemas de notificações

Por que não recebo notificações do WeChat, SMS ou chamadas no meu dispositivo?

Em [Dispositivo], toque no dispositivo correspondente para acessar [Informações do dispositivo] → [Notificações] → [Lembrete de chamada] para ativar o lembrete inteligente e o lembrete de chamada no aplicativo. As configurações serão salvas e sincronizadas com a pulseira. No sistema iOS, você também precisa permitir o emparelhamento Bluetooth e ativar o compartilhamento de notificações.
Certifique-se de que o Bluetooth esteja sempre conectado. O dispositivo não exibe notificações de mensagens ou chamadas recebidas enquanto o Bluetooth estiver desconectado.
Se o problema persistir após concluir as operações acima, verifique nas configurações do celular se o aplicativo tem permissão para enviar notificações. Quando o WeChat está configurado como "Silenciar notificações", você não conseguirá receber notificações.
Para iOS 13 e versões posteriores, vá em [Ajustes] → ative [Bluetooth] → selecione [Meu dispositivo] → ative [Compartilhar notificações do sistema].
Quando o modo Não perturbe está ativado no dispositivo, você não receberá notificações.

Nota: Para mais detalhes sobre configurações de notificação, consulte a seção Perguntas frequentes - Notificações e lembretes.

Em [Dispositivo], toque no dispositivo correspondente para acessar [Informações do dispositivo] → [Notificações] → [Lembrete de chamada] para ativar o lembrete inteligente e o lembrete de chamada no aplicativo. As configurações serão salvas e sincronizadas com a pulseira. No sistema iOS, você também precisa permitir o emparelhamento Bluetooth e ativar o compartilhamento de notificações.
Certifique-se de que o Bluetooth esteja sempre conectado. O dispositivo não exibe notificações de mensagens ou chamadas recebidas enquanto o Bluetooth estiver desconectado.
Se o problema persistir após concluir as operações acima, verifique nas configurações do celular se o aplicativo tem permissão para enviar notificações. Quando o WeChat está configurado como "Silenciar notificações", você não conseguirá receber notificações.
Para iOS 13 e versões posteriores, vá em [Ajustes] → ative [Bluetooth] → selecione [Meu dispositivo] → ative [Compartilhar notificações do sistema].
Quando o modo Não perturbe está ativado no dispositivo, você não receberá notificações.

Nota: Para mais detalhes sobre configurações de notificação, consulte a seção Perguntas frequentes - Notificações e lembretes.