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Pagamento/Punti

Come associare/dissociare Alipay sull'orologio?È possibile il rimborso dopo l'acquisto di un abbonamento?Cosa devo fare se appare il messaggio "Ordine in elaborazione, non effettuare acquisti duplicati" durante l'acquisto?Durante l'acquisto appare "Eccezione di pagamento, sistema in elaborazione" o l'ordine mostra "In elaborazione". Cosa devo fare?Pagamento riuscito ma ancora impossibile utilizzare il servizio?Motivo del fallimento del pagamento Il pagamento è fallito e viene indicato che l'autorizzazione al pagamento non è attivata Sono supportati rimborsi e restituzione punti dopo l'acquisto di compagni sportivi o temi?Cosa devo fare se dimentico di ritirare i punti ottenuti dalle missioni giornaliere?Ci sono limiti di tempo per riscattare prodotti con i punti?Il regalo riscattato può essere restituito? I punti verranno rimborsati?Qual è il periodo di validità dei prodotti riscattati con i punti?I punti scadono?I punti possono essere trasferiti o convertiti in denaro?

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Domande frequenti

Guide utente Pagamento/Punti

Motivo del fallimento del pagamento

Cause comuni del fallimento del pagamento

Il fallimento del pagamento può essere causato da congestione o guasto della rete del server, guasto o ritardo della rete dell'utente, errori nella configurazione di rete del sistema o mancato completamento del pagamento per i prodotti acquistati.

Pagamento riuscito ma ancora impossibile utilizzare il servizio?

Cosa fare se il servizio non funziona dopo un pagamento riuscito

Il pagamento è fallito e viene indicato che l'autorizzazione al pagamento non è attivata

Come risolvere i problemi di autorizzazione al pagamento su dispositivi iOS