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Wie verknüpfe/entknüpfe ich Alipay mit der Uhr?Wird eine Rückerstattung nach dem Kauf einer Mitgliedschaft unterstützt?Was soll ich tun, wenn beim Kauf „Bestellung wird bearbeitet, bitte nicht erneut kaufen" angezeigt wird?Beim Kauf wird „Zahlungsausnahme, System verarbeitet" angezeigt oder die Bestellung zeigt „Wird verarbeitet". Was soll ich tun?Zahlung erfolgreich, aber trotzdem nicht nutzbar?Grund für ZahlungsfehlerDie Zahlung ist fehlgeschlagen und es wird angezeigt, dass die Zahlungsberechtigung nicht aktiviert istWerden Rückerstattungen und Punkterückgaben nach dem Kauf von Sportpartnern oder Themen unterstützt?Was passiert, wenn ich vergesse, die aus täglichen Punkteaufgaben erhaltenen Punkte einzusammeln?Gibt es eine Zeitvorgabe beim Einlösen von Punkteprodukten?Kann das eingelöste Geschenk zurückgegeben werden? Werden Punkte zurückerstattet?Wie lange ist die Gültigkeitsdauer der mit Punkten eingelösten Produkte?Verfallen Punkte?Können Punkte übertragen oder in Bargeld eingelöst werden?
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Die Zahlung ist fehlgeschlagen und es wird angezeigt, dass die Zahlungsberechtigung nicht aktiviert ist

Behebung von Zahlungsberechtigungsproblemen auf iOS-Geräten

Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind, versuchen Sie bitte folgende Schritte:

  1. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode: Stellen Sie auf der „Konto"-Seite im App Store sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind, einschließlich Kreditkarteninformationen oder anderer Zahlungsmethoden.
  2. Überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen: Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu „Einstellungen" → „iTunes Store & App Store" und stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Apple-ID angemeldet sind und Ihre Zahlungsoptionen und Adressinformationen korrekt sind.
  3. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem zuverlässigen WLAN oder mobilen Datennetzwerk verbunden ist.
  4. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten: Ein Neustart des Geräts kann einige Probleme lösen.
EinstellungenBildschirmzeitInhalts- & DatenschutzbeschränkungeniTunes & App Store KäufeIn-App-Käufe

Grund für Zahlungsfehler

Häufige Ursachen für fehlgeschlagene Zahlungen

Werden Rückerstattungen und Punkterückgaben nach dem Kauf von Sportpartnern oder Themen unterstützt?

Rückerstattungsrichtlinie für Sportpartner und Themen