Bluetooth и подключение

Почему я не могу подключиться к устройству через Bluetooth?

1. Проверьте, является ли операционная система вашего мобильного телефона Android 8.0 и выше или iOS 13.0 и выше;
2. Для лучшего опыта, пожалуйста, скачайте последнюю версию приложения.
3. Проверьте, включён ли Bluetooth и правильно ли он работает на вашем телефоне. Рекомендуется закрыть все программы и перезапустить Bluetooth перед повторным подключением.
4. Отсканируйте QR-код, отображаемый на фитнес-трекере/смарт-часах, или нажмите «Добавить устройство» в приложении для подключения. Выберите правильный тип продукта: смарт-часы или фитнес-трекер.
5. Рекомендуется выполнять сопряжение с устройством на открытом пространстве, чтобы избежать помех от других устройств;

Не удаётся выполнить сопряжение с устройством

Вы можете попробовать следующий способ, настроить и попробовать снова:

• Снова включите Bluetooth.
• Убедитесь, что устройство имеет достаточный заряд и находится рядом с телефоном.
• Нажмите «Сброс» на устройстве и подключитесь заново.
• Перейдите в Настройки > Bluetooth на телефоне, нажмите «Забыть это устройство» и выполните сопряжение заново.
  1. Перейдите в «Настройки > Bluetooth» на телефоне и найдите это устройство.
  2. Нажмите на устройство и выберите «Забыть это устройство».
• Если это устройство было подключено к другому телефону, выберите «Забыть это устройство» в настройках Bluetooth того телефона и подключитесь заново.

Почему Bluetooth постоянно отключается?

1. Убедитесь, что расстояние между телефоном и устройством не превышает 8 м, иначе сигнал может быть слишком слабым.
2. Убедитесь, что между телефоном и устройством нет ничего, что может препятствовать сигналу Bluetooth, например, ваше тело или металлические предметы, такие как украшения.
3. Убедитесь, что батарея устройства имеет достаточный заряд для использования Bluetooth и поддержания экрана включённым.
4. Убедитесь, что Bluetooth вашего телефона работает. Попробуйте закрыть все приложения, а затем отключить и снова включить Bluetooth.
5. Если приложение работает в фоновом режиме, iOS может автоматически закрыть приложение, что может вызвать отключение Bluetooth.
6. Если Bluetooth автоматически отключается после выключения/блокировки экрана телефона, это может быть связано с тем, что телефон находится в режиме энергосбережения или помощник телефона автоматически отключает Bluetooth. Пользователи Android могут перейти в «Руководство по защите фоновых процессов» на странице «Моя» в приложении и следовать инструкциям для включения системных разрешений, чтобы предотвратить блокировку приложения системой при работе в фоновом режиме, вызывающую отключение от устройства.

Нужно ли мне постоянно включать Bluetooth на телефоне при ношении устройства?

1. Устройству не нужно быть подключённым к телефону для подсчёта шагов, записи данных о сне или использования будильника. Например, вы можете тренироваться с устройством, а затем подключить устройство к телефону и выполнить синхронизацию для просмотра данных о тренировке.
2. Будильник: Используйте приложение для настройки времени будильника и синхронизации с устройством. После настройки времени будильника вы можете отключить устройство от телефона.

Для использования функций напоминания о звонках и поиска телефона необходимо включить Bluetooth на телефоне и подключить устройство к телефону.