LogoДокументация VeryFit
LogoДокументация VeryFit
ГлавнаяДокументация
Руководства пользователя
Спортивные записи
Работа с приложением
Bluetooth-подключение
Данные о здоровье
Оплата/Баллы
Как привязать/отвязать Alipay на часах?Поддерживается ли возврат средств после покупки подписки?Что делать, если при покупке появляется сообщение «Заказ обрабатывается, не совершайте повторных покупок»?При покупке появляется «Ошибка платежа, система обрабатывает» или заказ показывает «Обработка». Что делать?Оплата прошла успешно, но услуга недоступна?Причина неудачного платежаПлатёж не прошёл, отображается сообщение о том, что разрешение на оплату не активированоПоддерживаются ли возвраты средств и баллов после покупки спортивных партнёров или тем?Что делать, если я забыл получить баллы, заработанные в ежедневных заданиях?Есть ли ограничения по времени при обмене баллов на товары?Можно ли вернуть обменянный подарок? Будут ли возвращены баллы?Каков срок действия товаров, обменянных на баллы?Баллы истекают?Можно ли передать баллы или обменять их на деньги?
Услуги для участников
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Руководства пользователяОплата/Баллы

Причина неудачного платежа

Распространённые причины неудачных платежей

Неудача платежа может быть вызвана загруженностью или сбоем сети сервера, сбоем или задержкой сети пользователя, ошибками в сетевых настройках системы или незавершённой оплатой приобретённых товаров.

Оплата прошла успешно, но услуга недоступна?

Что делать, если услуга не работает после успешной оплаты

Платёж не прошёл, отображается сообщение о том, что разрешение на оплату не активировано

Как решить проблему с разрешением на оплату на устройствах iOS